Empleo para Coordinadora Centro Atención al Cliente

10 Ene 2018 16:12 - 10 Ene 2018 17:19 #57052 por Greincor
Puesto
Coordinadora Centro Atención al Cliente

Objetivo del cargo
Liderar el proceso y gestión de servicio al cliente de manera profesional y con criterio de negocios fundamentado en la plataforma CRM para optimizar la razón de contactos masivos a contactos efectivo y de los clientes en procesos de compra a cierres de ventas.

Funciones y Responsabilidades
1. Gestionar y optimizar la plataforma CRM Pipe Drive
2. Agendar y asignar a los Vendedores citas de visita a los proyectos acordadas con los Clientes
3. Enviar información básica con invitación a conocer los proyectos de manera física a los clientes que requieran conocer más antes de la visita.
4. Coordinar con el Departamento de bancarización y protocolización él envió a la Fuerza de Ventas de información pertinente a tasas, términos y ferias hipotecarias acordadas o vigente con los Bancos aliados.
5. Apoyar a los Representantes de Ventas en el seguimiento para la obtención de documentos del expediente de ventas de los clientes en proceso de compra.
6. Mantener una base de datos de los distintos Agentes de Negocios Bancarios Aliados.
7. Coordinar con la Gerencia de Ventas el envió de información sobre ofertas y promociones aprobadas para el mes a los Clientes y Representantes de Ventas.
8. Coordinar con la Dirección toda la información pertinente a las campañas de mercadeo digital activadas para el periodo.
9. Hacer y presentar los Reportes de Gestión requeridos.

Nivel Académico
Profesional Universitario

Carrera u ocupación
Relacionada con Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente

Conocimientos
Conocimiento y experiencia previa en el área comercial distintas al sector inmobiliario. Manejo de Grupos de Clientes, Coordinación Fuerza de Ventas indirectas, Manejo de plataformas CRM, Presentaciones a Grupo de Clientes, Manejo y uso de redes sociales y plataformas digitales. Atención y servicio al cliente. Manejo de Reportes varios.
Conocimiento y experiencia en el manejo de Office suites (Excel, Word, PowerPoint, etc.)

Habilidades y Destrezas
Liderazgo
Orientación al cliente
Planificador
Trabajo en equipo
Proactivo
Orientado a resultados
Colaborador
Creativo
Perseverante

Requerimientos del cargo
Mínima de 2 años en el área comercial

Ubicación
Distrito Nacional, República Dominicana

¿Cómo aplicar?
1. Debes crear un curriculum en formato doc, docx o pdf (Si ya lo tienes, asegúrate de actualizarlo)
2. Envía tu curriculum utilizando el siguiente botón:
Archivo Adjunto:

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