ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD

02 Abr 2013 17:36 #1679 por clasificados
Puesto
ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD

Area principal
Administración

Ciudad
Santo Domingo

País
República Dominicana

Descripción
El Analista de control de calidad es responsable de dar el seguimiento requerido a todos los procesos del call center, mediante el monitoreo de las llamadas, la evaluación constante y el entrenamiento continuo de los representantes, garantizando que los mismos puedan cumplir con los estándares de servicio requeridos.

Requisitos
Lic. En Administración de Empresas o Mercadeo
• Experiencia mínima de 3 anos en servicio al cliente y experiencia demostrada en posición similar en un call center.
• Experiencia en manejo de grupos.
• Edad: entre 25 y 35 años.
• Horarios rotativos.
• Debe sentirse cómodo trabajando en un ambiente laboral dinámico y rápido.
• Excelentes destrezas de comunicación, sistemas computarizados y habilidad analítica.

Indispensable
• Nivel académico de Diplomado, Licenciatura
• 5 ó más años de experiencia
• Requiere residencia actual en República Dominicana
• Currículum con foto

Preferible
• 25 a 35 años de edad

Contrato
Indefinido / Fijo

Jornada
Rotativa

Horario
a discutir

Salario
a discutir

Contacto
POR FAVOR NO ENVIAR CV SI NO APLICA, DE LO CONTRARIO ENVIELO A: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Colocar en el asunto el nombre del puesto.
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