Se requiere Monitor ACD con dominio de Microsoft Excel

03 Abr 2017 12:22 - 03 Abr 2017 16:19 #45106 por Discreto
Discreto Publicó: Se requiere Monitor ACD con dominio de Microsoft Excel
Funciones generales:
Responsable de monitorear de manera constante el flujo de las llamadas entrantes y del Call Center y ejecutar proactivamente medidas que eficienticen los resultados de la operación. Además responsable de la administración de la herramienta de manejo de llamadas (UIP), al mismo tiempo debe generar y analizar reportes estadísticos propios del área.

Puesto:
Monitor ACD

Requisitos:
Estudiante de término o graduado de Lic. Informática o carreras afines
Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel) INDISPENSABLE
Conocimiento de Visio
Manejo básico del idioma inglés
Orientación hacia el cliente
Sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Flexibilidad de horario
Iniciativa
Atención a los detalles
Orientación a resultados
Trabajo bajo presión
Responsabilidad

Ubicación:
Santo Domingo, República Dominicana

Cómo aplicar?
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