Vacante para front desk servicio al Cliente

14 Nov 2013 08:04 - 14 Nov 2013 10:09 #4222 por recruiter
Objetivo general
Responsable de las operaciones del día a día del front desk del centro.
Capaz de exhibir un excelente nivel de servicio al cliente. Esta vacante es para empezar en enero

Puesto
Spa hostess

Área principal
Atención al cliente

Ciudad
Santo domingo

País
República dominicana

Responsabilidades y medios
Asegurar que todas las operaciones estén en pleno cumplimiento con los códigos de salud y seguridad locales.

Responsabilidades administrativas
Foco primario en las operaciones del front desk, teléfono, la bienvenida a la llegada del cliente / salida.
Recolección y registro de las transacciones de servicios / productos.
Gestión de inventarios. A cargo de la caja y los registros de transacciones (tarjeta de crédito y otras facturas de venta), informe de ventas y resúmenes de ventas diarias.
Coordinación de las reservas de citas y agenda de los médicos/esteticistas.

Responsabilidades técnicas
Asegurar un buen funcionamiento del registro y las funciones de caja de la recepción del centro.
Reportar mal funcionamiento de equipos con rapidez y precisión.
Manejar objetos extraviados
Supervisa las áreas de transición general para los clientes como baños, vestuarios, salas de relajación y el vestíbulo principal.
Supervisar la condición general del centro.
Constante comunicación con los conserjes para atender las situaciones en los que se requieran.

Responsabilidades comerciales
Bien versada en todas las áreas de venta / servicios y disposición para responder a cualquier pregunta que los clientes puedan tener y ser capaces de darles una amplia retroalimentación y demostración en su caso con una capacidad de ejecución de ventas sugestiva.
Coordina el uso de otras fuentes del fichero de clientes para hacer uso de las franjas horarias no-reservadas, cancelación de citas / no presentación de los pacientes o médicos y bloques de citas.
Manejar clientes airados, resolver problemas de manera profesional y asertiva.
Desempeñar otras tareas afines y proyectos especiales como lo exija la gerencia, tanto dentro como fuera del establecimiento.

Requisitos
Nivel de estudiante universitario
Experiencia mínima de 1 año
Buena presencia
Manejo de computadora
Experiencia en caja y/o contabilidad
Gusto por las ventas y facilidad de palabra
Persona carismática, simpática y con don de servicio
Capacidad de resolución de problemas/ lógica

Indispensable
Nivel académico de estudiante universitario
Inglés: conocimientos básicos, sólo lectura
Requiere residencia actual en república dominicana
Currículum con foto

Preferible
Mujer
18 a 30 años de edad

Contrato
Indefinido / fijo

Jornada
Completa

Horario
8am a 6pm

Salario
Rd$9500

Beneficios
Sueldo base + comisión por ventas de paquetes del centro/ productos
Seguro medico
Descuento especial para amigos y familiares en servicios del centro
Otros de ley

contacto
Enviar curriculum con foto a:
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