Empleo Encargado de Soporte Tecnico Zona Oriental

06 Oct 2016 14:58 - 06 Oct 2016 15:59 #37198 por internationalpp
PUESTO
Encargado de Soporte Tecnico

OBJETIVO
Proporcionar soporte rápido y preciso a los empleados, orientado a la resolución inmediata de las situaciones técnicas que pudieran retardar o paralizar el desarrollo de la operación laboral.

COMPETENCIAS
• Graduado(a) de Ingeniería en Sistemas, Informática o Grado Técnico en áreas afines.
• Experiencia en el área: 1 o más años.
• Mayor de 20 años de edad.
• Conocimiento de Inteligencia Emocional.
• Manejo de sistemas Operativos Windows, Linux
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Proactivo, buen trato, dinamismo, disponibilidad inmediata.
• Manejo de redes de datos y sistemas Microsoft.
• Conocimiento de Seguridad informática, Cisco Certified Network Associate (CCNA), Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, Instalación, mantenimiento y soporte técnico de redes LAN, Wlan y WAN
• Orientado(a) a resultados.
• Dominio idioma inglés, intermedio.
• Residente en la Zona Oriental.

FUNCIONES
a) Resolver los problemas técnicos que se presenten con los computadores.
b) Realizar respaldos continuos de información electrónica del sistema y computadores.
c) Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
d) Configuración de dispositivos de hardware, software y otros periféricos.
e) Realizar inventario de hardware y software existentes.
f) Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa para reposición o reactivación de los mismos.
g) Responder diariamente a incidencias y requerimientos de asistencia técnica y solución de problemas de los usuarios realizando un diagnóstico del problema para determinar posibles causas, realizar pruebas, configurar y/o reinstalar aplicaciones entre otras.
h) Realizar modificaciones y/o configuraciones básicas del sistema para usuarios finales.
i) Documentar los problemas y soluciones relacionadas con los correctivos aplicados.
j) Soporte con programas contables.
k) Colaborar en el proceso de optimización del software identificando oportunidades de mejoras.
l) Mantenimiento de Pagina Web, Base de Datos y Red Interna.
m) Asegurar el buen funcionamiento de las líneas de comunicación (fija y móvil) e internet.
n) Realizar otras funciones afines y complementarias.

VENTAS
a) Creación y soporte de Correos Masivos.
b) Preparación de Folletos y Flyers.
c) Asistencia en Creación de Marcas Internas.

GENERALES DEL PUESTO
• Contrato: Fijo
• Jornada: Completa Lun/Vie 8:30 am – 5:30 pm
• Salario: A discutir
• Beneficios: De Ley.

UBICACION
Santo Domingo Este / Zona Oriental, Republica Dominicana

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