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Vacante: Auxiliar de Customer Service and Sales

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26 Ago 2019 08:58 - 26 Ago 2019 11:05 #81211 por aortiz
Nombre del puesto:
Auxiliar de Customer Service and Sales

Funciones:
Responsable de atender diligentemente las quejas y reclamos vía telefónica y/o escrita de los clientes, así como realizar su seguimiento y control hasta la entera satisfacción de estos.
Atender vía telefónica las quejas y reclamos de los diferentes clientes, dándole su curso y seguimiento hasta ser resueltas a satisfacción por el cliente.
• Llevar un reporte de las quejas y reclamos recibidos diariamente de los clientes y mantener informado al Coordinador de Ventas con el fin de agilizar su solución.
• Elaborar cotizaciones con las informaciones técnicas proporcionadas por los Ejecutivos de Ventas, y con las informaciones económicas de la empresa; y enviar al cliente, con copia a los Ejecutivos de ventas y coordinador de ventas.
• Revisar que los pedidos entrantes estén debidamente completados por los Ejecutivos de ventas antes de pasar a la firma de gerencia.
• Digitar los pedidos en el sistema informático de la compañía.
• Entregar las copias de los pedidos a los diferentes departamentos implicados y archivar los pedidos en sus carpetas correspondientes.
• Preparar reportes diarios de captación de ventas de cada ejecutivo.
• Dar seguimiento a los pedidos hasta que se despachen, y mantener informado al Ejecutivos de Ventas y al cliente de dicho estado.
• Dar respuesta a todos los requerimientos solicitados por los clientes.
• Dar soporte a los Ejecutivos de ventas en los requerimientos de estos.

Formación y nivel profesional:
Lic. en Mercadeo, Lic. en Administración o Estudiantes universitarios

Competencias Técnicas:
Manejo de Paquete Office.
Ingles Avanzadas (Habladas, escritas y conversadas).
Conocimientos y experiencia demostrable en el área de Servicio al Cliente y Ventas.

Competencias Conductuales:
Negociación.
Integridad.
Autocontrol.
Flexibilidad.
Orientación al Cliente.
Orientación al Logro.
Debe residir en la República Dominicana / Santo Domingo Oeste

Sexo:
Femenino

Edad:
Mayor de 18 años

Nombre de la empresa:
Confidencial

Actividad de la empresa:
Confidencial

Tipo de Contrato:
Fijo

Jornada:
Tiempo completo

Horario de trabajo:
L-V 8:00 am- 5:30 pm

Salario:
A discutir en la entrevista

Beneficios:
A discutir en la entrevista

Ubicación:
Santo Domingo, República Dominicana

Comentarios:
Favor NO aplicar si no cumple con los requisitos antes mencionados.

¿Cómo aplicar?
Aplica desde Chiripas.com, utiliza el botón verde para enviar tu curriculum y el azul si necesitas crear uno:
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Última Edición: 26 Ago 2019 11:05 por moderador.

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