Monitor ACD responsable monitorear llamadas entrantes

20 Oct 2017 09:37 - 20 Oct 2017 11:09 #55158 por Discreto
Discreto Publicó: Monitor ACD responsable monitorear llamadas entrantes
Puesto
Monitor ACD

Funciones:
Responsable de monitorear de manera constante el flujo de las llamadas entrantes y salientes del Call Center y ejecutar proactivamente medidas que eficienticen los resultados de la operación. Además, responsable de la administración de la herramienta de manejo de llamadas (UIP), al mismo tiempo debe generar y analizar reportes estadísticos propios del área.

Requisitos:
Estudiante de término o graduado de Lic. Informática o carreras afines
Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel)
Conocimiento de Visio (Preferible)
Manejo básico del idioma inglés
Orientación hacia el cliente
Sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Flexibilidad de horario
Iniciativa
Atención a los detalles
Orientación a resultados
Trabajo bajo presión
Responsabilidad

Ubicación
Santo Domingo, República Dominicana

¿Cómo aplicar?
1. Debes crear un curriculum en formato doc, docx o pdf (Si ya lo tienes, asegúrate de actualizarlo)
2. Envía tu curriculum utilizando el siguiente botón:

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